Hjælpecenter
Guides til hele driften.
Trin-for-trin-guides til hver rolle og arbejdsgang i Flexnu — fra første login til månedsluk. Finder du ikke svaret, er support ét opkald væk: +45 78 70 78 75 (man-fre 08-18) eller support@flexnu.dk.
Kom godt i gang som vognmandFra første login til første vogn i drift — trin for trin.Chauffør-appen — login, vagter og tureSådan logger chaufføren ind, vælger vogn og kører dagen igennem.Roller og adgangHvem kan se og gøre hvad — vognmand, chauffør og undervognmand.Undervognmænd og licensfordelingKør undervognmænd i samme system — med egne portaler og adskilte data.Afregning, rapporter og fakturaerMånedsluk, eksport af turbilag og hvor I finder jeres fakturaer.Fejlfinding — de fem mest almindelige situationerIngen ordrer, chauffør-login, licens-loft, manglende GPS og glemt adgangskode.Support og driftsstatusSådan får I fat i os — kanaler, svartider og hvad der sker ved en hændelse.Hardware, montering og GPSUndgå GPS-udfald. Sådan monterer og indstiller chaufføren sin telefon.Databehandling og GDPRVognmandens data-ansvar, data-udtræk, og chaufførens rettigheder.Dashboard og daglig driftOverblik-siden: statusbanner, live-kort, undtagelser og dagens fokus.Ordrer — modtag og følg tureMine ordrer: statusser, filtre, saml vognløb og den enkelte ordres detaljer.Live-kort og vagtoversigtFølg flåden på kortet, og se hvem der er på vagt — live og over hele døgnet.Min flåde — vogne fra oprettelse til arkivOpret, rediger, tildel chauffør og arkivér vogne — og forstå statusserne.Medarbejdere — chauffører, roller og adgangOpret brugere, tildel vogne, nulstil PIN og følg chaufførernes præstation.Licenser og kapacitetHvad der faktureres, hvor mange vogne I må køre — og hvordan I fordeler kapacitet til undervognmænd.Indstillinger og onboardingProfil, virksomhed, sikkerhed og den korte kom-i-gang-guide.
Videoguider
Se det gjort — på video.
Korte gennemgange af de vigtigste arbejdsgange. Flere guides findes med engelsk og arabisk fortælling — vælg sprog inde i den enkelte video.
Fik du ikke svar?
Skriv eller ring — I taler med det team, der bygger produktet. Svar inden 1 arbejdsdag, kritiske driftssager prioriteres med det samme.