Live driftsstatus
Er det trafikselskabet —
eller er det os?
Flexnu-siden og trafikselskabets netværk vises side om side. Du kan se på ét sekund hvem der har problemet.
Flexnu (os)
Post-mortem inden 5 arbejdsdage på enhver hændelse over 5 minutter. Oppetidsmål 99,9%.
Trafikselskabets netværk
Vi måler ikke trafikselskabets servere direkte. Status her er afledt af broforbindelsen — ingen fejl fra vores side betyder oftest ingen fejl fra deres. Ved tvivl, ring til os.
Vores driftsforpligtelse
Hvad vi lover — og hvad der sker, hvis vi ikke leverer.
99,9% oppetidsmål
Portal og API. Målt løbende. Afvigelser publiceres her — også vores egne.
Post-mortem inden 5 arbejdsdage
Enhver hændelse over 5 minutter får en skriftlig årsagsanalyse. Kopi til berørte kunder.
Dansk support 05–23:30
Menneske i den anden ende. Kritiske sager prioriteres over alt andet — også uden for kontortid.
Hvad sker der ved en hændelse?
Fire trin fra opdagelse til lukning — samme forløb hver gang.
- 01
Opdagelse
Automatisk overvågning registrerer afvigelsen — typisk inden en bruger opdager det.
- 02
Undersøgelse
Vi isolerer årsagen: Flexnu-siden, broforbindelsen eller trafikselskabets netværk.
- 03
Kommunikation
Status opdateres her og berørte operatører kontaktes direkte ved alvorlige hændelser.
- 04
Post-mortem
Skriftlig årsagsanalyse inden 5 arbejdsdage. Kopi til berørte kunder på anmodning.
Drift du kan stole på. Tilmelding du selv starter.
Skriv CVR — typisk live næste arbejdsdag. Ingen binding første måned.