Spring til indhold
Tilmeld dig inden 31/08 og få 3 måneder gratis — Gælder uanset flådestørrelse — ingen bindinger, ingen skjulte gebyrer.Tilmeld nu

Live driftsstatus

Er det trafikselskabet —
eller er det os?

Flexnu-siden og trafikselskabets netværk vises side om side. Du kan se med det samme, hvad vi måler — og om der ankommer turdata.

Flexnu (os)

Henter status…

Listen er ikke udtømmende — den viser de komponenter, vi måler direkte. Post-mortem inden 5 arbejdsdage på enhver hændelse over 5 minutter — rapporten sendes direkte til berørte kunder. Oppetidsmål 99,9%.

Trafikselskabets netværk

Henter status…

Vi måler om forbindelsen til trafikselskabet er aktiv, via deres løbende bekræftelser (keepalive). Vi måler ikke deres servere direkte, så udfald hos dem kan vise sig her før de vises hos dem. Er du i tvivl, så ring til os.

Henter…Sikkerhedsdokumentation

Om denne side. Her vises den aktuelle driftsstatus. Vi fører ikke et offentligt hændelsesarkiv — skriftlige hændelsesrapporter sendes direkte til de berørte kunder. Har du brug for dokumentation for en konkret hændelse eller for oppetiden i en given periode, så skriv til support@flexnu.dk eller ring på +45 78 70 78 75.

Vores driftsforpligtelse

Hvad vi lover — og hvad der sker, hvis vi ikke leverer.

99,9% oppetidsmål

Portal og API. Målt løbende. Den aktuelle status står øverst på siden — også når afvigelsen er vores egen.

Årsagsanalyse inden 5 arbejdsdage

Enhver hændelse over 5 minutter får en skriftlig årsagsanalyse. Rapporten sendes direkte til berørte kunder — den offentliggøres ikke her.

Dansk support man-fre 08-18

Vognmandssupport er åben man-fre 08-18. Chaufførens driftslinje er åben dagligt 05-23:30.

Hvad sker der ved en hændelse?

Fire trin fra opdagelse til lukning — samme forløb hver gang.

  1. 01

    Opdagelse

    Automatisk overvågning registrerer afvigelsen — typisk inden en bruger opdager det.

  2. 02

    Undersøgelse

    Vi isolerer årsagen: Flexnu-siden, broforbindelsen eller trafikselskabets netværk.

  3. 03

    Kommunikation

    Driftsstatus øverst på siden opdateres, og berørte kunder kontaktes direkte ved alvorlige hændelser.

  4. 04

    Årsagsanalyse

    Skriftlig årsagsanalyse inden 5 arbejdsdage. Rapporten sendes direkte til berørte kunder, ikke som offentligt opslag.

Sikkerhed & GDPRAdgangsmodel, dataisolation, hændelseshåndtering.DatabehandleraftaleSLA-vilkår og databehandler-bilag.Ring til support+45 78 70 78 75 · vognmand man-fre 08-18 · chauffør dagligt 05-23:30.

Drift du kan stole på. Tilmelding du selv starter.

Skriv CVR — vi aftaler go-live efter kontrol af opsætning og integration. Ingen binding første måned.

Start tilmelding Tal med os +45 78 70 78 75
Ingen binding første måned Dansk telefonsupport