Godkendt på positivlisten · Styresystem 51
Skift til Flexnu –
uden at stå stille.
Sådan skifter I vognkommunikation til Flexnu, trin for trin. Flexnu er godkendt på positivlisten for vognkommunikation og til Styresystem 51. I tilmelder jer, opretter vogne og chauffører, og beder jeres trafikselskab om at aktivere vognene på Styresystem 51. Jeres nuværende system kører videre, indtil go-live.
Sådan foregår skiftet
Syv trin. For hvert trin står der, hvem der gør det, og hvad I skal have klar.
Trin 1. Hvem: I
Tilmeld jer med CVR
Skriv jeres CVR-nummer på tilmeldingssiden. Firmanavn og adresse hentes fra CVR-registret.
Hav klar: CVR-nummer, kontaktperson, telefon og e-mail.
Trin 2. Hvem: Vi
Vi opretter jeres konto
Vi kontrollerer oplysningerne og opretter kontoen. I får loginoplysninger på mail fra noreply@flexnu.dk og vælger en ny adgangskode første gang, I logger ind. Vi svarer inden 1 arbejdsdag.
Trin 3. Hvem: I
Opret jeres vogne
Under Min flåde tilføjer I hver vogn med vognnummer og nummerplade. Vognnummeret skal være præcis det, vognen har hos trafikselskabet – også foranstillede nuller.
Hav klar: Vognnummer og nummerplade for hver vogn.
Trin 4. Hvem: I
Opret jeres chauffører
Under Medarbejdere opretter I hver chauffør med navn og telefonnummer — telefonnummeret er chaufførens login — og vælger, hvilke vogne chaufføren må køre. I vælger selv en 6-cifret PIN-kode, eller Flexnu laver en. PIN-koden vises på skærmen, og I giver den videre til chaufføren. Har I mange, kan I importere vogne og chauffører fra en CSV-fil under Min flåde.
Hav klar: Navn og telefonnummer til hver chauffør.
Trin 5. Hvem: Chaufførerne
Chaufførerne henter appen
Chauffør-appen hentes i App Store eller Google Play. Chaufføren logger ind med sit telefonnummer og PIN-kode, giver appen lov til at bruge placering og vælger vogn.
Hav klar: En smartphone til hver chauffør.
Trin 6. Hvem: I og trafikselskabet
Vognene aktiveres på Styresystem 51
I beder jeres faste kontakt hos trafikselskabet om at aktivere eller flytte hver vogn til Styresystem 51 — det er Flexnu. Kun trafikselskabet kan gøre det. Samtidig klarer vi vores del af koblingen.
Hav klar: Jeres kontakt hos trafikselskabet.
Det eneste skridt uden for Flexnu
Trin 7. Hvem: Vi sammen med jer
Go-live
Flexnu er koblet på trafikselskabets bestillingssystem; ordrestrømmen aktiveres og verificeres ved go-live. Vi aftaler en realistisk dato med jer – ikke et fast antal dage.
Trin 4: chaufførerne under Medarbejdere.
Trin 5: chaufføren vælger vogn.
Det skal I bruge
- CVR-nummer
- En kontaktperson med telefon og e-mail
- Vognnummer og nummerplade for hver vogn
- Navn og telefonnummer til hver chauffør – og hvilke vogne de må køre
- En smartphone til hver chauffør – iPhone eller Android
- Jeres faste kontakt hos trafikselskabet
Mens I skifter
- Jeres nuværende system kører videre, mens I sætter Flexnu op.
- Indtil trafikselskabet har flyttet vognen, viser appen chaufføren, at vognen ikke er meldt ind. Det er forventet, og beskeden forsvinder, når flytningen er på plads.
Skifter I fra EcoFlex, Flex-IT, FlexMate, FlexTour eller Lynspitti Flex App?
Trinene ovenfor er de samme, uanset hvilket system på positivlisten jeres vogne kører på i dag. Jeres nuværende system kører videre, mens I sætter Flexnu op, og hver vogn skifter først, når trafikselskabet har aktiveret den på Styresystem 51. Tjek opsigelsesvarslet hos jeres nuværende leverandør.
Sammenlign systemerne på listenTrin 6 i detaljer
Skridtet hos trafikselskabet
En vogn kan se klar ud i Flexnu og stadig ikke få ture, før trafikselskabet har flyttet den. Det skridt ligger uden for Flexnu, og kun I kan bede om det. Kontakt det trafikselskab, I kører for i dag – Movia, NT, Midttrafik, Sydtrafik eller FynBus – via jeres faste kontakt.
Det kan I sige eller skrive
»Hej – vi kører flextrafik for jer og skifter til Flexnu. Vi vil gerne bede jer aktivere eller flytte vores vogne til Styresystem 51.
Vognmand: [firmanavn] · CVR: [CVR-nummer]
Vognnummer: [vognnummer] · Nummerplade: [nummerplade]
Hvornår kan vi regne med, at flytningen er på plads?«
- Brug præcis det vognnummer, der står under Min flåde – også foranstillede nuller.
- Nævn alle vogne. Hver vogn flyttes for sig.
- Giv os den dato, trafikselskabet nævner, så følger vi op.
Efter go-live
- Den første tid følger vi med fra vores side.
- Glemmer en chauffør sin PIN-kode, nulstiller I den under Medarbejdere.
- Stopper en chauffør, fjerner I adgangen. Historikken bliver.
- Vognmandssupport: hverdage 08.00–18.00 på support@flexnu.dk og +45 78 70 78 75. Chaufførerne kan ringe på samme nummer alle dage 05.00–23.30.
Spørgsmål om skiftet
Skal vi stoppe vores nuværende system først?
Nej. Jeres nuværende system kører videre, mens I sætter Flexnu op. I skifter først, når go-live er aftalt.
Hvem skal kontakte trafikselskabet?
I skal. Kun trafikselskabet kan flytte vognene, og de gør det, når I beder om det. Vi klarer vores del af koblingen og følger op sammen med jer.
Kan vi flytte vores data fra det gamle system?
I kan importere vogne og chauffører fra en CSV-fil under Min flåde. Ture og afregninger fra det gamle system flyttes ikke med.
Hvor lang tid tager skiftet?
Det afhænger mest af, hvornår trafikselskabet flytter vognene. Vi aftaler en realistisk go-live-dato med jer – ikke et fast antal dage.
Hvad sker der med de vogne, vi ikke flytter?
De kører videre på deres nuværende styresystem. I kan flytte én vogn først og lade resten køre, som de gør, indtil I er trygge.
Kan vi flytte tilbage igen?
Ja. En vogn kan flyttes tilbage til sit tidligere styresystem af trafikselskabet. I er ikke bundet til Flexnu af selve flytningen.
Hvad sker der med vores data, hvis vi opsiger?
I ejer jeres data. Ved opsigelse får I et fuldt udtræk via support, før noget slettes. Jeres egne portalbrugere kan hente deres persondata under Indstillinger. Chauffører får deres via Flexnu-supporten.
Kategorierne af leverandører, overførselsgrundlaget og sletteproceduren står i databehandleraftalen. Hvad der sker ved opsigelse af aftalen er beskrevet under Pris og afregning.
Klar til at skifte?
Start med jeres CVR-nummer. Vi svarer inden 1 arbejdsdag, og jeres nuværende system kører videre, til I er klar.